Politicas de Reembolso

Política de Reembolso de Block Chile.

En Block Chile, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las cuales necesites solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones:

1. Condiciones para solicitar un reembolso:

• Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y sin usar.
• Se debe presentar el recibo o comprobante de compra original.
• La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.

2. Tipos de reembolso:

• Reembolso completo: Se emitirá un reembolso completo del precio de compra original si se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente.
• Crédito en tienda: En lugar de un reembolso, ofrecemos la opción de un crédito equivalente al monto pagado que se puede utilizar para futuras compras en nuestra tienda.

3. Proceso de solicitud:

• Para solicitar un reembolso, por favor contacta a nuestro servicio al cliente a través de 1blockchile@gmail.com
• Proporciona el recibo de compra y explica el motivo de tu solicitud.

4. Excepciones:

• No se procesarán reembolsos para productos perecederos, personalizados o bajo pedido especial, a menos que presenten defectos de fabricación.

5. Tiempos de procesamiento:

• Los reembolsos se procesarán dentro de 7 días hábiles una vez aprobada la solicitud y recibido el producto devuelto.

6. Devoluciones de productos:

• Si el producto debe ser devuelto, será responsabilidad del cliente cubrir los costos de envío, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte o el producto esté defectuoso.

7. Contacto:

• Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos a través de 1blockchile@gmail.com
• Esta política de reembolso está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y asegurar que cada transacción con Block Chile sea transparente y justa. Agradecemos tu confianza y preferencia en nuestros productos y servicios.